主動加了WeChat溝通,很耐心的引導
圖片分享本次臺灣環島行,第一次嘗試在臺灣租車自駕,源於對臺灣的瞭解,一直以為不能租車自駕,無意間在這個平臺上看到臺灣也能租車,還特地查了其他資料已經其他租車平臺訊息,在與客服反覆確認後,決定嘗試一下。
說說服務,從前期平臺上的溝通到後續下單後,在決定車型與比較妥當的保險方案後,最終選了JT公司,訂單成功後,JT公司很快有專員加了WeChat,然後又建立了WeChat溝通群(臺灣負責人員與內地負責人員群),在群裡回覆與訊息也都說得很詳細清楚,比如交規、取車位置、取車時間、工作人員等。我們是在松山機場取車,也提前瞭解過入境需要花的時間,差不多30-40分鐘就好了,所以提前與租車公司打招呼儘量比訂單上的時間提前15分鐘,果然對方也做到了,很滿意,因為之前看點評裡說送人人員會遲到之類的,很擔心,所以我在起飛前也特地WeChat通知對方是否正常起飛等,也讓對方瞭解我們的航班狀態。也許是相互溝通及時,所以從前期的溝通交流到後期的交接過程都很順利。包括在起飛當天還臨時一早不得不電話與對方再其次確認押金事宜,WeChat支付寶都可以,那就方便多了。
關於交車,工作人員都會一一說清、關於注意事項、停車、突發情況如何處理、還會提醒告知拍照車型外部情況、取車時會交付停車費等。
JT工作人員服務與溝通都很讓人滿意,給好評!
好
交接車輛的服務人員特別耐心仔細
租車門市老舊 有種不正規的感覺 違章押金居然要現金 信用卡預授權不能使 而且還要押兩個月 從來沒有聽說過這樣的事