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全部评论

刘**
（10****71）
西班牙 马德里

OK Mobility

租车公司： 租租车：

半年前
对OK Mobility的评价： 取还都很顺利，接待人员很专业英文沟通也顺畅！
对租租车的评价： 非常满意
车图标 标致 208或同组车型
徐**
（10****68）
西班牙 马德里

OK Mobility

租车公司： 租租车：

半年前
对OK Mobility的评价： 服务态度好，但强制购买保险
对租租车的评价： 我们在门店取车时遇到门店销售强制购买保险，联系租车公司帮我们沟通，为不影响我们提车先购买门店的保险，再帮我们退国内购买的保险及差价，且已到账。他们在处理售后问题上展现了高度的专业性和责任感。
首先，他们非常注重与客户的沟通，不仅及时告知了案件的进展情况，还主动重新催促车行，以确保问题能够得到及时解决。这种积极主动的态度，让我感受到了他们对于客户体验的重视。
其次，在面临租车公司售后申诉的高峰期时，他们并没有选择回避或拖延，而是主动向上级领导申请，为客户优先垫付了申诉中的费用。这种勇于承担责任、为客户着想的做法，让我深感敬佩。
总的来说，这家租车公司在处理售后问题上表现出了极高的专业素养和责任感。他们不仅积极主动、勇于承担责任，还注重与客户的沟通和交流，确保客户能够得到及时、有效的解决方案。这种优秀的服务态度和专业能力，让我对他们充满了信任和好感。
车图标 标致 3008或同组车型
匿名
（10****85）
西班牙 马德里

OK Mobility

租车公司： 租租车：

半年前
对OK Mobility的评价： 旧伤痕说成新伤
对租租车的评价： 非常满意
车图标 标致 208或同组车型
匿名
（10****47）
西班牙 马德里

OK Mobility

租车公司： 租租车：

半年前
对OK Mobility的评价： 非常满意。
对租租车的评价： 很不错的一家本地公司，租还车都非常丝滑。
车图标 标致 208或同组车型
蒋**
（10****82）
西班牙 马德里

OK Mobility

租车公司： 租租车：

半年前
对OK Mobility的评价： 非常好，不会故意刁难。不想升级车型和购买门店的保险的话，就拒绝。
对租租车的评价： 非常好，有问必答
车图标 标致 208或同组车型
匿名
（10****63）
西班牙 马德里

OK Mobility

租车公司： 租租车：

半年前
对OK Mobility的评价： 价格划算，租一周含全险才1500元人民币。接待人员Sara能说一点中文，她在大学里学了一点中文。办手续花的时间有点长，中间门店建议另外购买当地保险，拉扯了很久。想增加一名驾驶员要收70欧有点贵最后没加。信用卡预授权1050欧元感觉有点多，好在还车后确认车没问题当场就取消了预授权。整体感觉还不错，家庭出游的话可以考虑，商务出行的话建议还是租在机场就能取车的大公司的车。
对租租车的评价： 租租车预订一直很方便，到买的保险是国内的。虽然买了超级全险，但要真出了事估计会狠麻烦。
车图标 标致 208或同组车型
马**
（10****78）
西班牙 马德里

OK Mobility

租车公司： 租租车：

半年前
对OK Mobility的评价： 还算可以吧，但是推销65欧元的保险有点坑
对租租车的评价： 整体还可以，但还是推销保险，加了一天65欧元，觉得有点坑。
车图标 Cupra Formentor或同组车型
黄**
（10****15）
西班牙 马德里

OK Mobility

租车公司： 租租车：

一年前
对OK Mobility的评价： 租车时柜台服务人员先是推销保险，让我打电话给国内取消本已在租车时付了的保险费，理由是现场买保险不需要信用卡扣押金。我是嫌打电话回国内麻烦就没听她建议。然后她又告诉我，还车时可以不用满油空油箱就好，因为我自己在外面加满要150，他们有优惠只需要付110就好了。我想一来省事二来也便宜，就听了她的建议付了钱。但后来几次加油证明被骗了，外面自己去加油站加满最多81，而且我还刻意跑到油箱报警只有见底的油才去加的。后来还车前一天我特意去了趟租车点告之想取消这个服务项目，明确告诉他们感觉被骗，但柜台人员说要打电话给客服，不能当时取消，后来我也打了电话要求取消，也不知道是不是真能退钱。总之这个体验感很差，明显感觉到这是店里的刻意欺骗
车图标 标致 3008或同组车型
刘**
（10****78）
西班牙 马德里

OK Mobility

租车公司： 租租车：

一年前
对OK Mobility的评价： 原订FIAT500没有了，车行免费给升级成了MG HS SUV，车大了好几个级别，诚意满满！虽然油耗高了不少，停车没那么方便，但是高速体验好了很多，还是有种占了大便宜的感觉，给车行点赞！由于不是全险，押金会很高，1000欧。
对租租车的评价： 预定流程简单方便，价格实惠，超值之选！下次必须还选租租车！
车图标 菲亚特 500或同组车型
倪**
（10****69）
西班牙 马德里

OK Mobility

租车公司： 租租车：

一年前
对OK Mobility的评价： 我实在不明白，租车九天才3300元，晚还车1个半小时收了我93欧，这钱到底怎么算的？！如果收取366块人民币（47-50）欧，我能理解，可是收了93欧是什么原因？抢钱啊？
车图标 欧宝 Grandland X或同组车型
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