對Budget的評價：
填寫契約時有不告知增項項目，不發電子契約，
對租租車的評價：
在櫃檯排隊了近一個多小時，契約內有增項也不和我們說明，我們還用翻譯機確認是否有其他費用，Budget的工作人員表示沒有，只是讓簽字，簽字後，信箱一直沒有發過來租車契約（每次租車都是很快就收到信箱裡的電子契約）趕緊給租租車客服打電話，索要租車契約，幸好租租車客服比較仔細，善意的提醒我們契約裡有幾項增項，預購了燃油和過路費裝置以及保險，並告知我們還車的時候，儲存好加滿油照片及加油發票，並讓我們再進一步去櫃檯和工作人員溝通，解決預付燃油費和保險及過路費裝置這些附加費用的解除，好在我們據理力爭的把事情詳細訴說，並且有當時翻譯機的對話詳情，工作人員幫我們把這些費用退掉了。再次提醒來這家Budget租車行的朋友們，以後租這家車行的車務必仔細認真的看契約條款（其實我們在這家車行租過多次了，一直沒有過這種情況，只能說這是個別人行為）同時再次感謝租租車的客服對客戶的提醒，對工作的認真負責，在後續我們反映增項的問題後，及時幫我們與車行溝通解決，最終問題得到圓滿解決，租租車值得信賴！
全部評論