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租车公司: 租租车:

2天前
对Hertz的评价: 很好,很方便
对租租车的评价: 超级好
车图标 丰田 赛那或同组车型

租车公司: 租租车:

2天前
对Hertz的评价: 非常满意,很顺畅
对租租车的评价: 非常满意
车图标 雪佛兰 乐驰或同组车型

租车公司: 租租车:

3天前
对Hertz的评价: 车辆内部极脏,空调还是坏的,换车的时候Hertz的态度也不好,真的有歧视,如果是美国白人租车,这种事情绝不可能发生,而且hertz还要收取加油费用,好在租租车帮忙协调,把工作做到位了。
对租租车的评价: 服务响应及时,处理问题迅速,好评
车图标 雪佛兰 Suburban或同组车型

租车公司: 租租车:

3天前
对Hertz的评价: 非常棒
对租租车的评价: 非常好
车图标 福特 福克斯或同组车型

租车公司: 租租车:

4天前
对Hertz的评价: 总体不错,排队取车的时间大概20分钟。其中,车行工作人员有再次询问我们是否需要增加保险之类的术语,因在租租车平台上购买了全险所以拒绝了,对方的态度依旧不错。但是发生了乌龙事件,英语不好不清楚是否对方帮我勾选了“不需要满油换车”这选项,导致有乌龙事件发生。最后,通过租租车平台顺利解决!
其次,一定要买全险全险全险,不要贪图小便宜而忽略,小刮小蹭完全能解决。同时,提车前一定要录视频记录车况,有些车是有刮花的痕迹,所以保护好自身的权益。
对租租车的评价: 租租车的服务十分到位!在旅途过程中,发生两件事情,都顺利解决了。
第一,提车的时候没仔细看后保险杠那是否刮痕。在一个景区上车前,偶然发现有划痕以为是自己或别人刮的,于是乎打电话给租租车客服,迅速得到回应。让我们先查询是否录像或照片的信息去证明提车本就带有的。其次,如果是买了全险这些小刮都在理赔范围內,不影响还车。最后,我们找到了视频证明了是提车前就有划痕。
第二,还车时,我们加满油还车并得到车行检查人员的认可,但后续车行依旧扣了燃油费,十分疑惑。立马反馈给租租车平台由工作人员Marshall去负责跟进。原来在语言不通的情况下,车行帮我选定了“不用满油还车”的选项,导致扣了一箱油的钱。于是乎,我发送加油记录给到Marshall,他协助去和车行申诉。最后,成功地收到车行回款,免去了一笔支出,为负责人的工作人员点赞!
以后海外出行,首选租租车,一级棒!
车图标 马自达 3或同组车型

租车公司: 租租车:

4天前
对Hertz的评价: 不断推销保险,现场明明有好几辆订的日产汽车,就是给你起亚
对租租车的评价: 租租车还是不错的
车图标 日产 Rogue或同组车型

租车公司: 租租车:

5天前
对Hertz的评价: 等待了一个小时左右。车辆本身很新,但车子空调系统是坏的。全程不制冷。

对租租车的评价: 满意
自驾线路: 洛杉矶-拉斯维加斯-洛杉矶
车图标 雪佛兰 Suburban或同组车型

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6天前
对Hertz的评价: 取车手续简便、快捷
对租租车的评价: 满分
车图标 雪佛兰 迈锐宝或同组车型

租车公司: 租租车:

8天前
对Hertz的评价: 服务非常好
对租租车的评价: 整个租车流程都很好,高效、安全、便捷。租租车的服务非常专业,客服工作非常认真,每个环节都会来电确认。飞机延误了告诉客服帮助保留车辆,之后客服一直来电跟进确认是否已顺利取车。这让远在异国的旅行非常安心,非常感谢客服们的帮助。Hertz是美国顶流车行服务没的说,自助选车特别方便,给你指定个区域,里面的车随便挑选,也没有隐形消费也不推销保险,刷了200刀预授权押金然后选车开走就可以了。这次旅行途中还遇到了车辆机械故障,然后拨打Hertz客服直接给安排了更换新的车辆,效率很高。还车的时候引导标志清晰,工作人员看了一下仪表核实了一下姓名就完成了,一点儿都不磨叽。重要提示一定要在租租车购买全险,在租租车下单时一定要选择全险。否则旅行途中车辆故障要拖车时费用非常高一般都是500刀起,因为基本都是自驾游走的离城市都比较偏远。这次是洛杉矶机场取还,走的美西大环线(洛杉矶-拉斯维加斯-大提顿-黄石-盐湖城-拱门-大峡谷-死亡谷-优胜美地-旧金山-一号公路-洛杉矶)。美国非常适合自驾游,路况良好四通八达,整体玩下来感觉很安全,也没有遇到砸车窗的情况。
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车图标 日产 Rogue或同组车型

租车公司: 租租车:

9天前
对Hertz的评价: 非常满意
对租租车的评价: 用车体验很好
自驾线路: 洛杉矶-拉斯维加斯-洛杉矶
车图标 丰田 赛那或同组车型