其次,一定要买全险全险全险,不要贪图小便宜而忽略,小刮小蹭完全能解决。同时,提车前一定要录视频记录车况,有些车是有刮花的痕迹,所以保护好自身的权益。
第一,提车的时候没仔细看后保险杠那是否刮痕。在一个景区上车前,偶然发现有划痕以为是自己或别人刮的,于是乎打电话给租租车客服,迅速得到回应。让我们先查询是否录像或照片的信息去证明提车本就带有的。其次,如果是买了全险这些小刮都在理赔范围內,不影响还车。最后,我们找到了视频证明了是提车前就有划痕。
第二,还车时,我们加满油还车并得到车行检查人员的认可,但后续车行依旧扣了燃油费,十分疑惑。立马反馈给租租车平台由工作人员Marshall去负责跟进。原来在语言不通的情况下,车行帮我选定了“不用满油还车”的选项,导致扣了一箱油的钱。于是乎,我发送加油记录给到Marshall,他协助去和车行申诉。最后,成功地收到车行回款,免去了一笔支出,为负责人的工作人员点赞!
以后海外出行,首选租租车,一级棒!
全部评论