伦敦租车攻略_GREEN MOTION租车_GREEN MOTION境外租车在线预订价格|怎么样

馮**

（90****37）

英国伦敦

GREEN MOTION

租车公司：      租租车：     

一年前

对GREEN MOTION的评价： The staff is friendly

对租租车的评价： Very good

自驾线路： We have a long drive but the condition of the car is good

大众帕萨特或同组车型

邢**

（15****57）

英国伦敦

GREEN MOTION

租车公司：      租租车：     

一年前

对GREEN MOTION的评价： 非常好的一次租车体验，办理流程很顺利。工作人员没有推销保险。

对租租车的评价： 很好的平台。

大众 Polo或同组车型

刘**

（24****33）

英国伦敦

GREEN MOTION

租车公司：      租租车：     

一年前

对GREEN MOTION的评价： 服务很好，不过门店地址写得不太清楚，找门店都花了一个小时

对租租车的评价： 服务很好，但由于没有说明优惠券的具体使用方法，要在租车时选择全款付才能使用，所以优惠券也没能用到，其他还是很好

大众帕萨特或同组车型

胡**

（30****73）

英国伦敦

GREEN MOTION

租车公司：      租租车：     

一年前

对GREEN MOTION的评价： 租车性价比高，车况好！
客户要有心理准备，Greenmotion策略上通过对小瑕疵损伤、索取高额赔偿。
好在租租车有性价比很高的SuperCover保险，我赔了租车公司156英镑后、几天后保险公司就向我偿还了1300多元人民币。

自驾线路： 伦敦-布莱顿-巴斯-曼彻斯特-爱丁堡-约克-剑桥-伦敦

大众帕萨特或同组车型

盧**

（73****25）

朋友出游

英国伦敦

GREEN MOTION

租车公司：      租租车：     

一年前

对GREEN MOTION的评价： 車子是全新的，很不錯！

对租租车的评价： 第一次用租租車，價格不錯，而且有免費取消，方便安排行程。

大众 Polo或同组车型

曾**

（68****13）

英国伦敦

GREEN MOTION

租车公司：      租租车：     

一年前

对GREEN MOTION的评价： 还好吧，交通不太方便。

对租租车的评价： 理赔效率高！

自驾心得： 取，还车地点不太方便。

自驾线路： 英国的右方向加路窄，驾驶难度不小。

奔驰威霆或同组车型

张**

（17****91）

亲子家庭

英国伦敦

GREEN MOTION

租车公司：      租租车：     

一年前

对GREEN MOTION的评价： 第二次用到这家店的服务。总的服务还行，车况也好。不过这次多算我一笔费用，幸好靠租租车沟通才解决。

对租租车的评价： 必须用最高分来评价。以前在国外租过不少次车，比较注意租车条款。但这次租车遇到件事，完全靠租租车维权解决。不得不说还是要有中国自家的租车网站才算有保障。感谢租租车客服的帮助，并给其他车友提个醒，我就说详细些。

国外租车有个条款是是否无限量用车(unlimited/limited mile)。如果有约束，超出部分要额外付些钱。当然，unlimited情况下租车费会贵点。如果是limited，也可以到店加点钱（比如每天几块钱升级成unlimited），但一定要取车时决定。事后超出了就得按罚款来交。

我这次在租租车上定了车写的是限制2000英里（中英文均是如此，没有别的说明）。我琢磨5天不可能开这么多，也就没在意。但还车时出了状况：实际开了1000英里，GM验车的说我超了，并打开GM官网网站给我看，原来GM对2000英里有个特殊解释：按每月28天算，平均每天不能超出2000/28英里（也就是每天不能超出70英里）。这是哪跟哪呀，我只能依据租租车上面的信息，谁没事还去租车公司找这么一条解释。但GM不认租租车上的订单。我想购买了超级全险，这种情况即便算作不恰当使用车辆也可以理赔，就先交了罚款140胖子，再回国理论吧。

回国后先走理赔，结果超级全险不认，说这种情况不属于不恰当使用车辆（多说一句：GM就是用这理由来罚款的，我也想不清楚不按车辆要求使用车辆为啥不叫不恰当使用，超级全险也没给解释，感觉这个险没有吹得那么好，其实它覆盖的险种国外公司都有，也许便宜些吧）。那么只好回头找租租车客服了。

客服态度不错，先去查，过了几小时通知我说系统里面的条款是按天限制，超出要罚。嘿，这事怪了，我的取车单打印版和下载版（提醒大家所有当时的材料一定要在本地保留，不要相信都在网上存着，毕竟系统里面可以做到动态调整的）明明是2000英里限制，什么时候改了，这事蹊跷。赶紧又给租租车打电话，态度依然不错，说再让技术去查订单版本更改时间，我想潜在意思就是以实际订单时间为准。

这不是什么公司都能做到的，因为关于订单的版本信息通常不会给前端客服看到，甚至都不一定想到要保存，只有技术的去查系统/数据库log才可能追踪。说明租租车的客服和技术之间的协作可以很深入。到此我很满意，想只要租租车不是敷衍客户，而是真的去解决问题，其实这钱能否拿回不太重要，因为我遇到的这事很纠结很细微，说明白都费老大劲了，不一定客服搞得定。

安静地等了近1个星期后收到租租车反馈：“经过我们和车行的不断交涉，最终车行给予了以下回复：车行表示超出里程费用属于错扣，已经为您办理费用的退回，预计15-20个工作日到账，请注意查收”。

凭“经过我们和车行的不断交涉“这句话，就必须给租租车满分啊。这就是可以信赖租租车的原因。