全部评论

租车公司: 租租车:

半年前
对Alamo的评价: 此前已订好奔驰威霆,到达机场门店发现要排队,我前面就两个人结果排了一个小时才到,办事效率太低。轮到我时店员先是说没有我订的奔驰威霆了,帮我换个现代新款MVP吧,建议买他们的补充全险,解释原因是土耳其交警不是你报警就一定来的,ALAMO保险政策是没有交警单据,所有车损算驾驶人的,我们即便买了国内补全险也很麻烦,而且也不贵,才4400土耳其里拉约1000多点人民币。我之前花了1300多人民币买了国内补全险,所以没买他们家的,结果店员态度就不太好了,说我们要的奔驰威霆有,办完手续就可以提车了。我就觉得有点不对劲了,但既然我订的是威霆,他们又说有了,那就去提车呗。于是签了合同就去取车。结果到了取车点发现那辆威霆满布石子印,估计之前被开到野外去了,更可怕的是,四条轮胎上都有很多裂纹,应该是在野外被石头割伤的,有的很深,和胎纹沟槽差不多深,这个太危险了,我坚持不接受。期间和取车点的验车员发生一些言语冲突,原因是我们一边验车一边拍视频,后来争论轮胎裂纹时,我的同伴拍摄没停止,拍摄到了验车员,他非常激动,动手推了我的同伴,威胁要删掉视频,我们担心人身安全,最后所以删掉了验车视频。但我们坚持认为这辆奔驰不安全,拒绝提车,门店店员过来调解后同意改为之前推荐我们的现代新款MPV。这个取车过程搞了一个多小时,搞得人精疲力尽,感受非常不好。
车图标 奔驰 威霆或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对Alamo的评价: 还不错,比较方便
对租租车的评价: 非常人性化,全程有提示,十分满意
车图标 丰田 卡罗拉或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对Alamo的评价: 还行
对租租车的评价: 可以
车图标 丰田 卡罗拉或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对Alamo的评价: 很好,利索
对租租车的评价: 很好,处理问题快速
车图标 现代 i20或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对Alamo的评价: 取车当天在安塔利亚机场很容易找到了,Enterprise ( Alamo)门店有一个男士接待了我们,一开头就说没有我们预定的车型,然后就开始推荐了雷诺、丰田的suv,我们再三确认要同样价格的车,同行的三个人英语都不错,大家都的确听到他答复:same price,最终选择了丰田的SUV,结果刷信用卡的时候发现多收了8千里拉,后面和租租车的客服沟通,国内的客服很给力,及时答复:土耳其租车公司员工说我们同意升级换车,所以收取了额外的升级费用。听到这里就无语了,的确车价没有变,额外收费变成了升级费,问题土耳其员工根本就没有提升级费用的事情,还一直推荐各种额外保险,其实之前我们已经在租租车上购买了保险,当时时间差不多耗费了一个小时,我们不想耗下去影响行程,只能认栽。土耳其员工的英语口音非常重,我们多问了几次pardon,他就一脸不耐烦的摇头、叹气。
对租租车的评价: 感谢租租车公司的客服,及时帮我们避雷了,不然又要被租车公司强行推销保险,每次有问题需要解决,租租车客服都通过电话或者邮件答复,给身在异乡的我们吃了一颗定心丸,在这里感谢租租车的客服们
车图标 丰田 卡罗拉或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对Alamo的评价: 柜台的工作人员很可爱
对租租车的评价: 一直还是用租租车,方便快捷
车图标 雷诺 卡缤或同组车型

租车公司: 租租车:

半年前
对Alamo的评价: 非常满意!
对租租车的评价: 租的卡罗拉,给了同组雷诺车型。车辆比较新,操控舒适,非常满意。下段巴尔干自驾还选租租车。
车图标 丰田 卡罗拉或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Alamo的评价: 还可以,工作人员挺利索
对租租车的评价: 挺好的体验
车图标 丰田 C-HR或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Alamo的评价: 取车和还车点的工作人员态度都很好 英文沟通没问题。幸好升级了保险,第二天车胎就爆了,打道路救援事故处理很慢很低效 最后还是靠酒店工作人员帮忙联系就近的修车厂。记得留好小票再走保险。费用就算了 但是出来旅游这样真的挺耽误时间的
对租租车的评价: 售前预定是很方便。但是订完了我之后要点进订单详情就巨慢 无论是国内还是国外的网 应该是app问题需要改进。基本没有用到客服和售后服务。
车图标 雷诺 卡缤或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Alamo的评价: 满意
对租租车的评价: 营业员有推销升级车型和保险,拒绝即可,取还车方便快载
车图标 雷诺 Clio或同组车型