对Alamo的评价：
比较快方便
3个月前
对Alamo的评价：
当我取车时，提供给我的是BMW 320旅行车，比预定的Passat旅行车要小一号，后备箱根本没法放下3个行李（预定时，Passat宣称是可以放下3个行李的），这导致我需要对车辆进行升级。升级时工作人员说只用每天增加20法郎，保险费不变，而实际扣费却是每天增加25法郎，并且还要增加接近100法郎的税（工作人员没说）。给他们发邮件，他们却认为是我的问题，说都跟我说过了。但就在我还车时拿着订单质问工作人员，他还谎称每天增加20瑞士法郎，加上税25瑞士法郎（他们订单中显示的是25瑞士法郎每天 接近100法郎的税费）。非常荒谬。
对租租车的评价：
整体满意吧
自驾线路：
苏黎世,卢塞恩,奥伯霍芬,沃韦,采尔马特,卢加诺,苏黎世
大众 帕萨特或同组车型
3个月前
对Alamo的评价：
首先，我到店的时候，Alamo店员要求我在Pad上输入我的一大堆相关信息，包括信用卡信息，是自助Check in，这个体验很差。其次，提车点的店员说没有我在租租车上预订的大众途观，忽悠我升级为宝马2系，并买全险，我还在考虑的时候，并没有在确认单签名的情况下，店员就已经刷了我的信用卡，收了我1172.71瑞士法郎，简直就是强买强卖，我们强烈不满。我没接受宝马2系，后来店员给了雷诺Captur，说同大众途观一个档次，但刷了的钱，居然不能当场退，说要还车的时候才能退升级车辆的340瑞士法郎，也就是说，全险及一些杂七杂八的费用共832.71瑞士法郎是强收的了，实在是太欺负人了。另外，我已还车，340瑞士法郎到现在为止对方也还没有退给我。请租租车帮我跟进，如果有需要，我可转发相关单据给你们。谢谢。
对租租车的评价：
请帮忙解决Alamo收我钱的问题
大众 途观或同组车型
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