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钱**
亲子家庭

租车公司: 租租车:

一年前
对AVIS的评价: 取车是在日内瓦,告知我预授权包含一个未满油还车的费用,如果满油还车是不会收取的。还车在维也纳火车站,好不容易找到加油站后加满油,停车到指定位置后钥匙交给楼上门店工作人员,工作人员没有第一时间和我下楼验车,而是告知稍后有专人验车。回国后查询信用卡消费记录,发现AVIS扣款金额包含未满油还车费用。与租租车客服联系后,提交加油站扣款记录等相关信息给到客服人员,并且在出账后致电信用卡发卡行该笔交易争议挂账处理,发卡行出面与AVIS核对该笔交易,另外通过AVIS中国客服将我的情况提交到AVIS国际部。最后租租车的客服人员通知AVIS已退款。
对租租车的评价: 非常好,尤其要感谢客服Sandy对问题的及时地跟进,事情才能得以圆满解决!谢谢!
自驾心得: 虽然有点曲折,但是得出一个结论,保留一切证据,租车公司也不会耍赖多扣你钱。还车前最好拍张油标满油的照片,最好能把停车场租赁公司的标志一起拍进去。为保万无一失,最好还车当天加油,小票或者信用卡消费记录都能作为证据。Google地图是个好东西,我将最后加油站到还车地点的导航路线截图一并作为辅助材料,说明这点路程不足以消耗一格油。
自驾线路: Google Map在手,走遍欧洲都不怕!
车图标 Mercedes B Klasse或同组车型
黎**
朋友出游

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一年前
对AVIS的评价: 排隊很快,取車的時候只給鑰匙自己去停車場拿車,不像以前Europecar那樣有專人帶著去提車並講解
对租租车的评价: 方便,好用
自驾线路: 瑞士日內瓦到蘇黎世
车图标 大众 帕萨特或同组车型

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一年前
对AVIS的评价: 租车前台是个美女,工作效率很高。车库的小伙子很帅,取车很愉快。
自驾线路: 欧洲自驾很棒,相当于看到两倍的风景。
车图标 欧宝 麦瑞纳或同组车型

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一年前
对AVIS的评价: 日内瓦机场不大,租车柜台非常好找。
对租租车的评价: 非常方便,有问题也能及时得到回应,以后出国租车就在租租车订了。就是希望以后能选取的车型更多些。
自驾心得: 租车之前大家心里都有些没底,因为同去的3人都是女的,也是第一次自驾国外,但是经过了这次,感觉还是很方便的,国外开车对于我们这些驾龄普遍超10年的人来说也没那么可怕,特别瑞士很好开,车少,路况好,以后都决定租车自驾游了。
车图标 大众 帕萨特或同组车型

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一年前
对AVIS的评价: 店员很热情,离车站往东步行五分钟就到,很方便。
对租租车的评价: 第一次在租租车体验租车,感觉不错,下次还会用。
自驾心得: 整体感觉不错
车图标 宝马 1系或同组车型

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一年前
对AVIS的评价: 在德国慕尼黑机场还车,遇到一个超级仔细的检查人员。发现有蹭花的痕迹。 我们表示无奈。估计是被人蹭了也不知道。
对租租车的评价: 幸好买了超级保险,理赔了3300人民币,我们只是被刮花了一点。 保险真的很重要噢!
自驾心得: 回来提交相关资料理赔超级全险, 方便快捷, 7天就处理完,2天就拿到钱了。很赞!
车图标 VolksWagen Passat或同组车型

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一年前
对AVIS的评价: 还不错,办手续很快,订的帕萨特旅行版,给的新5008,车子6000公里,全景天窗加自动启停
车图标 大众 帕萨特或同组车型

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一年前
对AVIS的评价: 很和蔼,速度也快。
对租租车的评价: 客服不错,询问后立即回复。赞一个!
车图标 VolksWagen Golf或同组车型

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一年前
对AVIS的评价: 车况好,车源足,服务好!
对租租车的评价: 网站信息真实便于查找
车图标 VolksWagen Passat或同组车型

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一年前
对AVIS的评价: 服务很好
对租租车的评价: 服务到位
车图标 欧宝 麦瑞纳或同组车型