对NOLEGGIARE的评价:
米兰中央车站取车,效率还可以,也推销了保险,我事先已购买了全险,店员也没有太纠结,取车地点距离办理手续的地方还有5分钟路程,但根据店员提供的地图还是比较好找的。预定的是丰田雅力士混动,提车顺利,但开到威尼斯显示发动机故障,只能到威尼斯机场的门店处理,直接换了一辆福特越野,店员态度很好一直道歉,没有收取任何费用。车开到罗马又显示要加机油,我们2个女生不会操作,跑了两家加油站没有机油,只能开到罗马火车站,本指望门店操作换机油,结果又直接换车,也没有收取费用。最后米兰还车,当时店员检查后说一切OK,以为此次租车行程顺利结束。结果两天后收到租车公司邮件,说前挡玻璃有个损坏,要赔付1080欧元,简直是抢钱啊!后多轮邮件沟通也没有用,还是扣了信用卡。还好有全险,最后通过租租车理赔成功。最后总结一下,一是小租车公司还是不靠谱,以往在国际连锁车行租车从未遇到如此多的问题;二是一定要买全险!
对租租车的评价:
车辆出现问题时及时提供帮助,提醒所有注意事项。协助理赔服务好,邮件一直跟踪进度
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