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租车公司: 租租车:

2个月前
对首汽租车的评价: 收费很透明,我主动买的车行保险,还附加了轮胎和玻璃险,店员态度很好,所有费用一一跟我解释清楚,订的是21款的起亚嘉华,给了一辆24款的新款嘉华,车很新,就是右后门板有点异响,开起来嘎吱嘎吱的,不过不影响啥,音乐放起来就听不见了,只交了100多一点的押金,刷的预授权,还车后第三天就退回来了,在墨尔本期间我不小心走了一小段toll路段,租车合同上注明了如果走了收费道路,将由车行从押金里代扣过路费并收取一点手续费,但是结账后账单里没有扣我的钱,不知道这个最后是怎么算的。
对租租车的评价: 一直在租租车租车,协调很不错
车图标 起亚 嘉华或同组车型

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2个月前
对首汽租车的评价: 整体还不错,就是作业太慢了
对租租车的评价: 还不错,他会叫你买保险,你可以不要买
车图标 丰田 Commuter或同组车型

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2个月前
对首汽租车的评价: 给我们的汉兰达在外观上是有多小破损(划痕很多)的地方,虽然不影响驾驶,但心里总不舒服。另外车的避震也不好,坐后排的不太舒适。
对租租车的评价: 每次出游都是选租租车,没任何问题
车图标 丰田 Kluger或同组车型

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2个月前
对首汽租车的评价: 很好
对租租车的评价: 非常好 每次出去旅行一直都用的租租车
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车图标 斯巴鲁 傲虎或同组车型

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2个月前
对首汽租车的评价: 日常满意,车也很新很好开
对租租车的评价: 非常满意,中途想续租一天,也很好的帮我对接处理好了
车图标 Cupra Formentor或同组车型

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2个月前
对首汽租车的评价: 取车还车都很方便
对租租车的评价: 在国外租车很多次都用租租车
车图标 丰田 RAV4或同组车型

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2个月前
对首汽租车的评价: 服务很好热情
对租租车的评价: 不错非常方便
车图标 丰田 Kluger或同组车型

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2个月前
对首汽租车的评价: 租租车平台租车评价

这次租车体验总体不错,我们租的是丰田Kluger,车况很好,车子很新,开起来也挺顺手的。有CarPlay,导航和音乐都很方便,整个行程下来非常省心。

取还车体验

取车过程很顺利,工作人员态度也不错。但还车时遇到了一点小问题,希望租租车平台可以优化指引。我们是在墨尔本机场租车,然后在悉尼机场T1还车。但租租车提供的还车指引有些混淆,前面写了还车地点,后面又补充了一条,说悉尼机场在装修,需要去附近的另一个地点还车。实际上,这个更改只针对T2/T3,而T1仍然可以正常还车。由于这个信息误导,我们误以为T1不能还车,结果还车地点的shuttle bus也不到T1,导致白白耽误了半个多小时。建议租租车平台优化还车说明,明确不同航站楼的还车方式,以免让用户走弯路。

驾驶体验与路况

从墨尔本开到悉尼,路况整体来说还是挺有挑战的,全程基本上都是山路,坡多弯急,市区的道路也比较狭窄。再加上澳洲是右舵车,驾驶习惯需要适应,即使是有经验的司机也要花点时间调整。我自己算是老司机了,开这辆Kluger还是花了好几天才真正适应。建议新手司机别租太宽的车,否则在狭窄的市区和山路上会更吃力,尤其是泊车和掉头的时候。

关于车辆清洁

看到小红书的分享说,如果车子比较脏可能会被收取清洁费,所以我们提前买了个小扫帚,把车内外的沙子简单清理了一下,最后顺利还车,没有被额外收费,给大家做个参考。

几点建议(Tips)
1. 保险选择:建议在租车现场直接购买保险,虽然贵一点,但理赔方便。如果选择租租车平台的保险,需要自己先垫付,再回国报销,可能会有点麻烦。
2. 儿童增高垫:如果带小孩,建议在国内提前买个儿童增高垫带过去,价格便宜,使用完直接处理掉就行。现场租的话价格太贵,不太划算。
3. 车型选择:如果是新手司机或者不习惯开大车的,建议选择小一点的车型,方便操控,减少驾驶压力。

总体来说,这次租车体验不错,但希望租租车平台能优化还车信息,让流程更清晰。
对租租车的评价: 租车方便给力!
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车图标 丰田 Kluger或同组车型

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2个月前
对首汽租车的评价: 就在T2对面,很好找。车况很好,1万多公里的新车。稍微介绍了下保险,我没要就没再推销。还车后第二天就还了押金,email了发票,总体非常满意!
对租租车的评价: 很满意,价格也合理。
车图标 起亚 嘉华或同组车型