取车便捷，发生事故其间的客服效率低下得不可思议，换一个前轮车胎耗时一天半，耽误客户行程时间，造成诸多不便。
伦敦门店办理取车很便捷，不可思议的是发生事故其间的低服务效率，彻底毁了假期。租车三天（8-10/08），换前轮胎耗费一天半的时间。车子09/08行程中发生爆胎，13:00电话道路援救和Hertz租车公司，等待了个多小时左右救援车到，送我们去就近的车辆维修中心换轮胎。到达后被维修中心工作人员告之，无匹配车辆的轮胎而无法更换，救援车工作人员却说只负责送我们到指定地点就离开。再次电话联系Hertz客服，经商议同意在离我们最近Hertz租车公司调另一辆车来继续行程。等到将近18:00，接到电话，说是无可调派的车，而是救援车来送车子去换轮胎，并将我们送回住宿的地方，车子无法在当日修好。时值Hertz客服已是非工作时间，无人可联系，别无选择。10/08早8:30给Hertz客服电话，了解了事情的来龙去脉后，工作人员说会尽快处理，11:00接到确认电话，让我们13:00回到昨日的维修中心取车。由于住的是乡村民宿，交通不便，幸有好心人帮助，送我们到附近小镇，坐出租按既定时间到达取车。再一次被震惊，工作人员说车胎已备好，却不知车在何处。维修中心工作人员帮助联系后，明确了车子所在地，最后商议送车子到维修中心来换胎，直到17:45车子才到，近30分钟后我们最终取到车，直返伦敦也无法按时还车到Hertz租车公司。由于Hertz公司客服与道路救援公司之间的交流协调管理差错，耽误了客户行程时间，造成诸多不便，太糟糕的一次租车体验。
工作人员态度好，但因为车没按时到，只好跑二趟才取到车。
租租车工作人员态度极好，必须点赞
非常美妙的自驾之旅
接待员很热情，各种说明都很详细，很清楚，给的建议也很好
很好，就是儿童安全座椅要现场定，而英国要收20%的服务费
英国是右舵的，一开始上来还不太习惯，不过可以很快适应，但是伦敦路牌比较少，容易迷路，而且很多地方不能右转，租租车推荐的导航反应比较慢，只适合步行，驾车不推荐，建议用谷歌或者百度。网上查限速50的70，但是感觉除了我，其他人都超速的…乡村路比较窄，会车的时候注意一点，无人看守的停车场停车后记得要先买票。
满意，就是租车公司太能推销了
满意
多次自驾游，是出国旅游首选
