工作人员对租车条款不熟悉，合同上写着车子可以过境克罗地亚，他们却不知道，增加很多的沟通成本，导致租车时间用了3个小时。
我们遇到车子无法过境克罗地亚，实际提供的车型比我们租的小很多无法放行李这两个情况 ，工作人员积极跟进，虽然有6个小时时差，但还是很主动帮我们协调，并且不断的电话询问解决的进度，非常好。
人員服務不錯
非常好
目前還未知是否會多出其他額外費用，我們並沒有任何碰撞。但是租車花了兩個多小時以上，而且硬是要我們買全險，告知我們已經購買租租车的安心權限，也沒用，因為我們聯絡不上租租車，加上時間有些緊迫，租車公司就一直慢慢來，強調我們保底保險，他們的保險也都有，告知我們已經付款保了租租車保險，也沒有用，一直拖時間，最後只好妥協，每天增加$1300台幣的保險，感覺真的很不好，租租車在這方面保險的問題，不知為啥一直處理不好，想要賣自己的保險，又沒辦法制約合作租車公司的保險推銷，讓語文能力不是那麼好的我們很是困擾。希望能有所改善，不要讓我們再當冤大頭。
租車還算順利
订了大车，临时换成2个小车，油费，停车费都增加，关键是没人替换人太累
