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我取車時間是選了12:00到12:30,因飛機遲了降落,遲了5分钟,到櫃檯說已直接把我預約的車給了別人,并同級車已全線沒有,要找其他層服務中心咨詢,找了十多分钟後到了服務中心就需要我加錢升級,而在我取車的時候見到隔壁就是我預約同款車(但不知道是否同一租車公司),我想說的是我已明明付了全款我預約的車就應該預留給我,難道酒店就因為遲check in 就把房間直接給其他人?我其他國家也有自駕幾次,也沒有試過這經驗。