取车排队90分钟 还车15分钟
整体服务和信息通知很贴心，
排队很久
售后服务很好
有耐心
有耐心，新车
是Herz公司的柜台，还比较正规
预定方便，客服信件回复迅速，有问必答
租的最便宜那档的小车，由于我们是两个大人带个小孩，给免费换了辆略大的车，不过都是汽油车。租车时候说明满油还车的价格和不满油还车的价格（贵一百来欧），要签字同意，估计很多人不满油还车给人整出经验了，最后我们当然是满油还的。取车很简单，甚至没有验车员一起，就在柜台标明了车原本哪里有刮痕，给个钥匙就让自己去取车了。在米兰和罗马市区开车简直是噩梦，不想再尝试。意大利人开车很急躁很暴力，礼貌谦让是开不了车的。米兰市区高架桥绕来绕去有导航都来不及反应，如果你是去RHO展会绝对不要开车去，那个高架能给人绕晕然后没地儿停车，想回头都不行。罗马老城区过河对面的居民区在山坡上，那路两边停车难于上青天，撞你一下都不带事儿的，车和车停的很近，出来都得前撞一下后撞一下出车，所以租的车只有乖乖的花钱停私人停车场去，十几二十欧一天。佛罗伦萨我是把车开到城外坐电车进去的，还免费停车。米开朗基罗广场的免费停车是别想，找不到位子，而且广场离主要景区太远。意大利有太多限行区ZTL，一不小心就罚款，下个租租车的离线地图标明了限行区太有必要了。这是在意大利开车的体验，意大利的高铁很发达，开车从米兰到罗马7个小时，高铁3小时，意网提前预定车票才40几欧，再来我宁可坐高铁。
