排队取车超过1个小时。服务人员调整了险种，增加了3项保险，没有跟我说明直接叫我在合同上签字，发现后我要求取消增加的险种，服务人员很不满意，调整了险种叫我签字，我发现还是增加了一个险种，我要求把增加的这个险种也取消，服务人员问我去哪玩，我告诉她说去黄石公园，她说这个道路救援险必须买，黄石公园的路不好走，万一车辆轮胎爆了或其他原因车辆不能行驶，买了道路救援险后打紧急救援电话，就会有人过来帮忙处理，否则要支付高额的拖车费，因为没去过黄石公园，对当地路况不了解，最终在服务人员的要求下花了30.99美元买了道路救援险。去了黄石公园才发现这个道路救援险根本没必要，因为黄石公园的路况非常好，都是柏油路，而且黄石公园没有手机信号，就是车辆出现问题也没有办法打紧急救援电话，服务人员根本就是坑人。
满意
在出现事故的处理上满意。但租车的排队时间不满意。
预订体验和客服服务满意
到机场取车处时，AVIS排队的人最多，其他租车公司几乎没有什么人，也许是AVIS性价比比较高，所以租车的人多。等了半个多小时取到了车，还算满意。
对预定服务满意，但是希望以后再多给一些在美国开车的注意事项，比如在加州高速路上开车，如果走了左侧车道，有可能会收费等等。
开了一路，没有遇到一处人工收费站，大概多数公路都改成自动照相收费了，比如过金门大桥就是自动收费。另外值得注意的是加州高速公路上最左侧的车道据说有的路段收费，即使你的车上驾乘人员超过2人。西部的汽油价格高于东部，比如纽约85号油一加仑是3刀出头，而西部一般要3.5刀，接近景点4.2刀，旧金山机场附近一个加油站居然要4.8刀多！加油还是要多看几个加油站比较一下价格，然后再加油。在美国开车之前还应该学习一下美国交规，这里司机开车都比较规矩礼让，比如到了没有红绿灯的路口，一般是先到先走，或让右侧车先走；很多路口右转也要等绿灯，等等。
没有推销，没有额外杂费，还车顺利
中途有点问题，。租租车服务人员顺利解决
