车子前保险杠下方塑料防护板有很轻微的刮伤，由于是在下方位置，很难发现，取车时并没有注意到。还好租租车提示要拍照和录视频留证。换车时他们第一时间就说有刮伤，我很惊讶，并表示的确没有刮伤，加上从下面看也能看出不是新的划痕，还有我有买全险如果有刮伤肯定第一时间报警，并出示照片，但是照片业的确看不清楚。门店不认可说必须上报。本来以为自己倒霉入坑了，去机场的路上我反复看视频就看到了很明显的刮伤，我立刻要求返回门店确认，门店司机说没必要，后面可以邮件确认，我坚持要回去，因为不能让外国人认为我们想骗他们，何况这可能是他们设的圈套。到了门店他们看了视频说没问题我可以走了，但是我知道上一个客人是有签证确认的，我要求签证确认，他们一直说不需要，最总我要求下他们提供了final invoice。我不确定如果按他们说的我直接走会不会有问题，但是如果有问题的情况很难再回到现场处理，所以只能认栽。对奥地利的整体印象很好，但是门店的经历让人感觉他们租车前不可能不知道有刮痕。
如果没有租租车的验车提醒，估计要入坑。看网上估计要赔1000欧
流程比较简单，事故处理也不会耽误很久
这次车子在高速上被前面货车掉下的扳手把挡风玻璃砸烂了，找了个加油站停下来，直接联系租租车保险客服，服务真是特别到位。在那种情况下，你能想到的，还有你想不到的，租租车的客服都会帮你一一解答，让人很安心，到了还车的时候租租车客服还可以提供语言支持，直接和租车公司沟通，防止自己办理保险等流程有错漏。反正非常满意租租车的服务！
服务态度很好，租车前台标明了各类服务的价格，如增加一个司机是24eu，去其它国家也标的很清楚，沟通起来很方便
服务态度很好，解释的很清楚
态度好，还帮我拎箱子，我也给了他们小费，哈哈
超级好的态度
