取車時車子不是滿油的,但在系統中紀錄為滿油,因此在還車時被多收費用(沒有加滿油,不過實際上有加的比取車時還要多一些油量)
可以撥打網路電話,客服是講中文的,有快速協助處理,讓車行退回多收取的費用!
交给我的车和租的车不一样
服务很好,车况也不错,自带导航和自动驾驶,太棒了
不错,服务人员很敬业,半夜也服务,租的车有更换机油标识,人员帮忙出了很多点子
与几天前SF取-LV还的那个订单一样:租租车的取车单上明明写着赠一箱油(还车时可在任意油位,不必加油),结果到AVIS门店提车时,不仅AVIS合同上写明要求客户满油还车,而且店员还特别提醒这一点,称否则AVIS将以5.9美元/加仑的价格向客户收取油费!取车时时间紧迫,根本没时间当场与对方掰扯条款,只能是先签字取车,然后再找租租车。这种情况发生一次也可说是偶然,但是如果频繁出现,肯定影响用户体验。虽然最后通过租租车与AVIS沟通,两个订单均确认还车时不需加油,但这一通沟通、折腾,也令人感觉不快。
对租租车很满意