总体来说服务不错，是大公司的样子！
第二次用了，不错！
专业
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普吉机场门店就在到达大厅出来斜对面，取完行李出来就看见了。员工不会中文，英文简单沟通还算顺畅，很礼貌。我到达的时候可能因为原订的卡罗拉没有了，直接换了部更宽大的本田雅阁。给大家做个参考，我带了一个28寸行李箱，一个24寸行李箱，还有一架BB车，雅阁的行李箱毫无压力收纳了。后排坐三个人也很宽松。取车的时候遇到了点问题，根据店员提示走出候机楼之后直接蒙圈了。外面一边是停车场，一边是上下客的公路，我本能以为应该在停车场找Hertz的员工，结果不是，幸亏不小心看见在我前面办租车的旅客在远处，才明白就在路边取车。那里有Hertz的人，胸前有黄色小牌子，把单据给他之后，他会坐同伴的车去帮你把车开过来。检查车的时候，油只能说基本是满的，备胎千斤顶都有，但警告标志⚠️牌看不到，沟通了几次对方都不明白我问的是啥，只好作罢。走的时候Hertz的员工告诉我还车要开回到原地，这个让我后来差点又晕掉了。还车的时候，为了实现“开回原地”的要求，我猜是要开进到达区的，结果刚一开进机场范围，就被引导到旁边的停车场里去了。幸运的是，这个停车场恰好就是租车公司专用的，两边立着各个租车公司的标志牌。紧接着遇到的问题就是怎么找人来收车，用happy卡打店里电话和手机都没有人接，正急着，运气来了，有另外一个租客找来了店里的员工，顺便把我的车也收了。最后验车的时候，Hertz的人主要看看有没有明显碰撞痕迹，以及上车发动看看油量，感觉并不会特别细致检查刮痕。很快就完成还车手续。总体来说，在国际大店Hertz租车还是比较省心的，没有额外推销，不用担心因为一些小问题耽误行程，就是取车和还车的指引不够清晰，希望能够改进。
租租车还是很靠谱的，订单确认快，驾照国际认证件出的也很及时。
因为忘带护照，取车等护照复印件邮件花了一个多小时
方便快捷
