已经不是推销保险了,是欺骗购买保险!下订单时,就怕保险说不清,购买了租车公司的全险和租租车的补充险,结果去了说因为我选了全险,所以系统无法更改,必须加一个70多磅的保险。无奈求助租租车客服,当地销售态度极其恶略,先是不愿接电话,然后又无端挂断客服电话。在客服的坚持努力下,极不情愿的按照订单价格出单。另外车型也不是预定的,订的蒙迪欧或同型三厢车,给的是个沃尔沃v40。
租车过程发生纠纷,客服全程耐心服务,最终结果令人满意。
要仔细检查车辆,还车时,后保险杠一条肉眼都不易察觉的油漆划痕,硬要收了六百多英镑维修费,和大公司比,诚信程度明显不足。
打印出来的提车单上的英国本地电话是英语接听的,只有app里找到的才是中文接听的,这点要改进。
取车的时候,工作人员强推保险,多次拒绝,还强推,而且给了低级的车,后来在别的城市才换回来,而且换车的时候工作人员态度不友善,我以投诉相逼才给换
租租车的态度还是可以的
一定要在取车不要被销售人员吓到,各种威逼利诱叫你加保险,而且注意车型是否一致,我拿到的是低级的车型