流程解释比较详细
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我们带着父母去马来西亚度假。取车过程还是很顺利,工作人员耐心讲解并告知拍下视频保存取车记录。上路第三天车在刹车时出现噪音,随之几天声音逐渐加大。用车第六天刹车声音像是飞机降落声,在当地找维修检查后刹车片已磨损严重接近报废,联系租车时工作人员他说后刹车片不影响刹车,我们一家五口全在车上,这样的回答我是很不满意的!又打给客服,客服说先让我出钱更换还车时返还费用。修车过程大概一个多小时。还车时在窗口大门紧闭没有人,联系之前工作人员说当班人员去吃饭暂时联系不到。父母们都六十多岁了也我继续陪着等,共等了半个多小时,门吱一声开了,工作人员竟是一直闭门在屋内的。
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