取车当天临时发送邮件告知更改取车地点,害的我们好找,浪费了半天时间。
打租车公司电话,人工客服的中文&英文都一般,半天没明白我的诉求,我使用Grab打车软件,无法确认租车公司在邮件中发布的Google maps的地址,需要一个英文或者中文的地址详情,这么一个简单的请求对方都无法明确。
非常满意!感谢租租车平台非常妥善的一直协助处理。还好是在这个平台租的车,要不然真的很生气!
主要办手续的小哥服务热情友好,但带去看车的工作人员感觉不太熟练,不会关后车厢。取车时不是满油,蛮惊讶的,但对方英语不通只能确保拍照记录。换车时果然验收小哥说要扣油费,我拿出拍的照片对方连忙说是同事记录错误。事后说不需要扣押金,但目前还没收到不确定后续。
第一辆车没订上,后面才换成现在这辆