比较满意 取车服务态度好 很周到 但是动作慢 打印机还坏了 登记的取车时间到实际拿到车相差近一个小时
非常棒 一有问题就立即处理回复特别快，很安心，邮件，微信都会来沟通。包括租车行错误计算了过路费也帮我先行代为处理了。
当场被车行取消过2次订单，第一次取消理由：预订人持美国驾照，无中国国内驾照。第二次取消，预订的车型Kia锐欧无车，门店工作人员让我改订丰田卡罗拉。因此第三次预订租了丰田卡罗拉，虽然预订成功，但门店又说卡罗拉也无车，升级为了奔驰EQB 300 SUV。但取车时发现还是被门店坑了。该车为全电动车。取车时，续航仅为194英里，根本无法去远一点的地方，例如迈阿密。悲剧的是奥兰多地区充电桩极少，租车的3天时间里，仅在2月9日这1天找到1处距离酒店1.2公里的充电桩成功充满。10日还车当天，前往St. Cloud市，找了3处停车场，想把电充到85%以上（门店说还车时要冲到85%以上），但是这3处停车场的充电桩均需扫码下载App才能使用，我们尝试下载App，均未成功。于是最后还车时，只好把车开到了奥兰多机场的还车点，还车时电量只有60%左右，低于取车时电量以及车行要求的85%电量，但好在还车时，现场有工作人员在场，经我们抱怨和解释，当场给我们开了结算单（见附件10日的Receipt），只扣了0.12美元的电量差额。
租租车的24小时客服热线和快速回复超赞！唯一的不满是承诺的补偿未兑现。
非常满意
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很好
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