取车时会推销保险，办理手续时间长。取车时验车不能自己去看，通过车行工作人员拍的照片看。还把还车时间弄错了，多收了押金，退款沟通费劲，还是通过租租车平台解决的
很好，客服处理的很快，沟通顺畅快捷
车行有接驳车往返机场和机场附近门店，还挺方便的，车行的人服务也挺好的。就是保险方面，取车的时候这样的人没有解释很清楚，导致我们又买了额外的高级保险，打电话咨询了租租车的客服搞清状况后就发现用不着，立即在取车第二天驱车前往市区门店想要退掉这个保险，但市区门店的人说哪里提车的哪里办理。所以不得已我们又返回机场门店办理退款。还挺麻烦的。
当天取完车对于保险有疑问，租租车客服立即就打电话过来咨询详情并解答相关问题。
很好
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