车辆因为违停被拖走的情况下，车辆租赁公司竟然公然明确表态遇到事情让用户自己解决，公司是绝对不会出面跟政府部门打交道的。
我作为用户因为违停而担负经济支出是必然的，但应该走什么流程去哪个政府部门办理我作为外国人不可能比当地租车公司更熟悉，租车公司除了躺着收钱以外有义务协助外国用户解决一切政府部门的问题。然而生生地把用户晾在那里全然不顾用户死活，甚至也不顾公司信誉和财产安全——我作为老用户是没有交押金的，如果租车公司都可以不要脸地只收钱不办事，我作为付款的一方没必要比租车公司更要脸，我当时完全可以抬屁股走人而不用承担任何经济损失，大不了换一家再租就是了。
在政府部门职员和租车公司职员扯皮的过程中，稍微有点社会经验的人也该听出来了，政府部门向其索要的资质文件租车公司是拿不出来的，所以整个取车的流程卡在了证明租车公司运营资质这一步，为何租车公司职员公然在电话里表态只拿钱不办事也大体解释得通了，为何他家价格明显低于新山机场正规的租车价格也解释得通了。
老板和员工都特别好！一切问题都乐意帮忙解决！下次还找老板租车
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