取车时信用卡扣款225磅，问服务生这是什么费用？她说是扣的满箱油费，可是我们还没有使用啊，按理说应该是预授权啊，后来经过和租租车客服沟通了解到，如果满箱油还车的话这部分费用会返还。但当时服务生极不耐烦，不愿意多解释，让她接一下租租车客服的电话她也不愿意。另外，我说已经买了全险了，她还说那些不是租车公司的保险，直到我把订单上有关已买全险的说明让她看，她才不推销额外保险了。
客服态度耐心，能积极协助解决问题
取车时要拍照，注意车身有划伤的部位。租车公司会推销保险。在英国开车要注意过环岛的交通规则，导航也容易看错。还车时要拍照，里程和外观都要拍。
订了自动挡，给了手动挡，后来经沟通协调，又换成自动挡。车况不错，行李空间大，坐九个人没问题。
网上直接支付成功，没有其他费用，还不错
伦敦～牛津～剑桥～约克～爱丁堡～尼斯湖～格拉斯哥
没有强行推销保险，自愿升级了车型，车辆很新，驾驶舒适。还车点好找，手续简单
已经第二次选择租租车了，以后还会继续选择的
在出发前，hertz与租租车联系没有相关车型，害我们一行担心了一路，到了hertz，明明订单已经买了超级全险，还要我买保险，还好我坚持不买，不然一天22英镑，20天开销也不小。
虽然在过程中租租车的整个服务还是很到位的，在租车公司告知无我需要车型后，租租车及时沟通联系，在发生事故后的沟通中也很到位。
伦敦，牛津，科茨沃尔德，湖区，爱丁堡，约克，剑桥，伦敦
