满意
工作人员服务好，车比较新，订的手动升级为自动。取车还车手续简单。
基本满意。 不满意的有几点
1. 租费，押金都是欧元标价， 但信用卡扣款为美元，增加了用户费用。 虽说钱不多，但很不爽
2. 开单后， 车就在车场。 但车场人员说车不在。 扯皮等候近1小时。 非常不满意
3. 还车后，收到邮件扣款， 说是交通违章， 但无违章时间，地点，违章内容， 处置方法等等信息。 无奈。
租车最昂贵的一次！我们在租租车上买了全保套餐，在机场跟Europcar确认说给我们的车是不是full cover insurance的，柜台说是，然后我们加了一个驾驶员问有没有额外收费，柜台说没有，最后收了我1500欧元押金我也没发现有什么不对，就是觉得估计车好点所以押金贵一点。拿到提车账单的时候没有注意看，天知道我们坐了10几个小时车谁还有这闲功夫去管那么多。还车的时候也没有什么不对，就说押金会退回。结果回来查了一下信用卡账单发现扣了我700的款，还分了两张信用卡扣的，当时因为预授权卡限额不够，所以分了两张卡扣的押金，神经病这Europcar，这不是坑人吗？
客服目前跟进还是可以的
租车最昂贵的一次！我们在租租车上买了全保套餐，在机场跟Europcar确认说给我们的车是不是full cover insurance的，柜台说是，然后我们加了一个驾驶员问有没有额外收费，柜台说没有，最后收了我1500欧元押金我也没发现有什么不对，就是觉得估计车好点所以押金贵一点。拿到提车账单的时候没有注意看，天知道我们坐了10几个小时车谁还有这闲功夫去管那么多。还车的时候也没有什么不对，就说押金会退回。结果回来查了一下信用卡账单发现扣了我700的款，还分了两张信用卡扣的，当时因为预授权卡限额不够，所以分了两张卡扣的押金，神经病这Europcar，这不是坑人吗？
其实在租车柜台等了很久，但能谅解。工作人员听说我是第二次租车就特意给我调换了去年的菲亚特，而非预定的雷诺。我觉得这个调整很贴心，谢谢！
不错！
