有点慢
流程清晰，理赔快
非常好
非常好
非常好 还会去
取还车手续简便，没有强制推销保险。
客服24小时均能快速，耐心解答问题，非常棒！
取车:首先在取号机输入名字取号，叫到名字后再到柜前办理手续，将取车单，驾照，信用卡等取车资料拿出交给工作人员（信用卡未遇到需要2张的情况），提到保险时将租租车提供的那段保险说明给他们看即可。取车未有工作人员陪同，一定要仔细检查车辆状况，拍照上传，如有取车单上未标记的划伤及时叫附近工作人员记录。
还车:还车前需提前将油加满，否则会被扣加油服务费及油费。取还车为同一停车场，将车辆停在hertz任意车位即可，随后叫工作人员检查车辆，检查没问题后会给小票，会显示最终付款价格。
加油:基本都是自助加油，拿抢自己加就行，油箱盖有显示需要加什么油，不要加错了，加完去旁边超市告诉几号油枪付钱就好。如果从未自己加过油，油枪的卡扣使用最好先在国内研究下，不然只能一直手按着加，很费事。
高速:意大利高速收费模式与国内类似，上高速前取票，下高速将票给工作人员，交钱即可，如没有人工窗口，将票插入机器，会显示价格，塞钱就行。瑞士高速没有收费站，需要提前购买，只能买年票，在上高速前的加油站买就行。奥地利是高速票与收费站结合模式，有些路段需要高速票有些路段另要收费，高速票需提前购买，最少可以买十日票，收费路段不需取票，开到窗口直接交钱。
员工的工作效率太低，领号后等了40分钟
短信提醒及时到位
取车时居然只有半箱油，还车时自然不好控制油量
