去市区店拿车的时候前面有两名顾客,两名工作人员在处理,等待了一段时间,轮到自己时由于英语不好交流上花了一些时间。
由于对路况不熟,加上临时调整为右舵驾驶,量没掐好,开大洋路时为避开停在路边的一辆车,绕过的时候我的车的副驾座的后视镜擦到了对方车辆的驾驶座的后视镜,玻璃碎了,由于买了车行基本险和附加险,于是打电话给租租车寻求理赔事宜,工作人员非常热心并详细地跟我讲了需要找当地租车公司提供哪些材料,以便等待车辆修复后回国进行理赔。
租租车的服务态度很好,所有项目的描述清楚易懂。目的地租车公司的服务也还好,要是有华人员工在就更容易交流,没有遇到员工推销保险。
门店离我们当时的酒店很近,因为自己路不熟,还是找了一会儿。帮忙取车的MM很nice,说清楚了注意事项,需要加哪种油,基本有问必答。
还GPS的时候少了卡座,客服MM很nice说没关系,好暖心啊!