服务非常到位，听不懂的地方，借助我们的翻译器告诉我们，非常不错！车很新，刚800多公里！还是混动版的卡罗拉，非常省油！唯一问题，山区和丘陵地带，动力稍若弱一点；城市及平原地区够用了！
门店服务还可以，高效，解释得挺详细的。
满意
作为全球连锁的车行，其在新西兰的有关门店取车和异地还车的相关服务流程，包括内部管理流程，售后流程等实不敢恭维！其一，在奥克兰机场门店取车时，工作人员只是在其办公室内拿着平板很敷衍的让你确认有关车况以及相关条款（问其索要复印或转发邮箱时便借故不便），并不是在好几百米开外的车辆停放现场双方共同进行确认，以至于本人后来去停车场找到所租车辆后，发现车辆与之前Remote确认状况有异，甚至包括车内找不到千斤顶等安全行车必备工具，而不得不拖着行李步行好几百米再返回来找工作人员核实！其二，在基督城还车时，明明是上午8点之前于机场停车场Car Return处还的车（有其现场工作人员收的车钥匙为证），等回来后莫名其妙的发现车行在本人预授权中扣除了近400新西兰元，且没有任何理由的告知。在诉之租租车平台并经平台询问车行后，车行却以还车时间是上午11点，延迟还车了3个小时为由所予以扣除。好在本人航班起飞的登机牌和其它证据还保留着（上午10点准时起飞），在经租租车平台帮助协调之后方予解决。其三，租赁期间于皇后镇街区行驶时一只轮胎被马路钉子所扎漏气，当即电话知悉了车行的，而且很还很清晰的拍摄了被钉子所扎的轮胎部位详图，然而在还车后的两个月之后，竟然被车行告知爆胎了两只轮胎……
平台的售后跟踪服务比较满意，能认真领会客户的诉求并客观换位思考，这点很重要。
