按照提车预约时间提前十分钟到了取车点，当时到了还奇怪为什么露天停车场只有一辆卡罗拉停着没见到我预约的车型。到了前台一问结果说就剩这一辆车是给我的。我预约的是日产逍客SUV，结果给了辆轿车根本不是一个车类别的，当时提出拒绝，要求按预约车型或者同类型车提供。赫兹服务人员知道我在租租车沟通后表示可以从其他地方调一辆车过来，但要等半个小时，我说可以。出去吃点东西回来看到车是来了。但按照租租车提出的验车拍照时发现全车都是划痕，而且车漆大面积被晒爆，一看车辆已经跑了11万多公里了。考虑到时还车怕被赫兹认为产生车损而且当时买好上岛船票没办法只能被迫接受卡罗拉，这辆算可以了，但也有三万多公里。实际取车时间比预订取车延后一个半小时。全程赫兹和租租车的态度倒是不错。
回复迅速
取车和还车都非常方便
不错
租租车很不错
对比下来，确实hertz的工作人员特别nice
满意
