接待方式不够专业，在处理我们租车事宜同时不断在打电话，并且输错驾驶员名字。不提供租车合同副本。一旦发生道路救援，公司电话永远只有机器人回答，无法沟通，导致问题处理时间很长。
出国一直只选租租车。特别是这次，由于新西兰租车费比较贵，所以选择了小公司，旅行期间遇上蓄电池没电无法启动(非操作失误)，租车公司联系困难，道路救援公司更是联系困难，幸亏租租车客服团队一直努力协助，才使我们后半程的旅行没有耽误，能够继续愉快安全畅游。谢谢！
主要是赶上圣诞节假期，租车公司直接委托的第三方交付车辆的，任何事项和合同的东西都没有交代，在出现情况之后回复的速度与效率较慢，添加额外驾驶人这个事情弄了十天才加上，车行老是强调要回到基督城才可以，关键是我线下取车的时候你们没有工作人员啊，还不让我线上添加，好在配送车辆服务倒是很及时！
租租车的客服很给力，一直都有耐心帮助，并有及时的反馈
基本满意，全英文交流，英语口语不好的小伙伴慎入。
非常满意
