额外收费没有确认邮件
车子新，取还车很快捷方便
我是用的手机app下单的，很清晰流畅
如果不是经常租车正没必要去拿各个租车公司的会籍，好事租租车这里便宜又好用。当然，租租车上买的国内补充保险我还没最终理赔到，希望一切顺利
预定取车和现场订车排队标志不清，现场管理混乱。柜台咨询态度恶劣。按照预定时间准时取车，竟然回答没车，同档次车也没有，咨询手动挡车也没有，什么时间有也不知道，一会说有，钥匙拿出来又说是别人的，又说两个小时三个小时都不确定是否有车。态度极其恶劣。打租租车德国办公人员电话，与对方三名办事人员分别沟通，经过一个多小时，给提供一辆手动挡高尔夫，结果在使用过程中发现发动机维修灯亮，经联系租租车在附近（FUSSEN）Hertz租车点咨询是否需要维修或换车时态度更加恶劣，不理不问不管，直接锁门走人，让自己打电话联系Hertz，这个电话一直机器应答，德语又听不懂。经过一个多小时联系上人工回答，让自己开回来，语带讥讽，缺乏对客服的服务态度。是所有海外国家最恶劣的租车经历，强烈差评。
服务到位
三次经过阿尔卑斯山，勃朗峰等，热点打卡
早到两小时，除了柜台工作人员，木有碰到其他顾客。但是用车27小时不到，特意下了2天订单，竟然还因为早取车2小时被收了3天费用。。。
