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用户对Europcar 的评价

Europcar 马德里机场店

订单号:98****23

中大型轿车:Volkswagen Tiguan Automatico或同组车型
  • 自动挡 x5 x5
  • 取车: 2018-09-27 西班牙 马德里 Madrid Airport
  • 还车: 2018-10-05 西班牙 马德里 Madrid Airport
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  • Europcar的评价 一般

    所订车型自动挡途观没有库存,前台业务员推荐了阿尔法罗密欧Stelvio,但每天要加价15欧元。在我表示拒绝后,先是问我带了多少行李,然后给我换了说是同级别的车。等我到了车场,才发现是辆奥迪Q2,车型小也就罢了,居然还是手动挡!没办法开呀,拖着行李又回到前台。一位年纪大些、像是主管的人与之前的业务员稍做沟通,没多说就给换回了Stelvio,也没提加价的事。
    虽然事情最终还是解决了,但还让人有些不爽:一是第一位业务员显然是涉嫌欺骗客户,原定车型没有了,无条件升级才是正常操作。二是后续弥补过程中,对之前的行为一点儿歉意的表示都没有!
    评价:缺乏诚意。

  • 对租租车的评价 非常满意

    还是网站操作更习惯些,可能因为老同志的原因

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    • 租车公司 Europcar
    • 用户 彭**
    • 订单 32****03
    • 取车 西班牙 马德里
      马德里机场
    • 预订车型Volkswagen Touran Automatica
    • 租车行程0人同行 共17天
    • Europcar 的评价 满意

      服务态度不错 就是老外效率太低

    • 对租租车的评价 非常满意

      还是很专业的

    • 心得建议

      还是要买全额保险,对于自己太自信。在最后一个停车站擦伤了

    • Europcar 的评价 非常满意

      服务态度非常高!马德里柜台的接待员热情,亲切,推荐了更合适的产品,小付款就升级了奔驰,觉得挺好的。

    • 对租租车的评价 非常满意

      很方便

    • 心得建议

      西班牙的快速路路况不太好,不要按照限速开,还要看实际情况。全程没有收取高速费,小城市道路狭窄,提前计划好路线。另外:停车费太贵太贵啦!!!平均一天18欧!

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    • Europcar 的评价 满意

      服务态度不错,因为是夜晚人也不多,不过服务台距离停车地点太远,发现车有问题来回确认花了不少时间。

    • 对租租车的评价 非常满意

      自驾途中多次呼叫租租车客服均得到很好帮助,点赞。

    • 心得建议

      停车要注意。西班牙路面停车要仔细看指示牌,及时缴费)旅游多交一点,反复折返更费时间),马德里、塞维利亚市中心停车位比较紧张,葡萄牙市区停车位较多。

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Europcar 马德里机场店
门店信息
  • 门店电话:
  • +34911505000
  • 营业时间:
  • 07:00-23:59(以门店实际安排为准)
  • 门店地址:
  • IBERIA FLIGHTS, 28042, MADRID, MADRID, SPAIN
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