按照合同约定的时间地点取车，但是被告知没有SUV车型，只能选择轿车，后来经过反复努力争取，三小时后才给解决了一台GMC。
服务态度很好！
很满意！
美西一路租车，这次是最长对五天租车，没有给我要的车型，给了一个现代雅绅特，虽然车是新车，但是我懂车，知道雅绅特是低端车，向车行工作人员提出不是预定车型，车行工作人员却说是是同类型车，不给更换，无语。一路上这个车隔音差，重量轻，风大的时候把车吹的直摇摆，吓人，要知道高速开车突然被吹回正方向盘是什么感觉！上坡无力，把油门踩到底，就是50多迈，缕缕被后车逼近是什么感觉！
我是在环球影讯附近的点取车的，没有人很空不需要排队，而且工作人员一看我的订单信息是买全险的，很识趣的说你已经买足保险了，一句推销都没有。但是确认单是先签字，后给你看的，我核对过没有强加额外保险。
换车点我选择机场还车，距离机场万豪酒店，herts比budget和avis都远，不过距离都在步行范围内。
客服回复很快
