租车店离芝加哥机场很近,从芝加哥机场取完行李直接到机场大门外等候,既有Dollar公司接驳车(不知是否我们运气好,两分钟就坐上了接驳车,行李多的时候司机还会帮忙提);门店服务员基本都是黑人,但服务还可以。
在Dollar门店办完合同以及相关手续后,他们会给你一个单子,上面有汽车所停放的位置号码,开始我们以为他们没有给钥匙,其实直接找到对应停车号的汽车,打开车门钥匙就在车内。
还车时,因为GPS导航路线的原因,我们有走错不少路,所以未能加满油还车;验车时是一位黑人女孩,按照规定我们需要每加仑汽油10美金(这个有点恐怖,所以除非万不得已,请一定加满油还车),后来经过私下沟通,黑人女孩答应20美金她帮我们加油,这个纯属私下交易,而且是要谈判技巧,出于感谢我们给他25美金,5美金当小费,她还不断道谢!这或许也算隐形交易,不过还是非常感谢这位黑人女孩。
美国的公路往往比中国宽,且本土公民喜欢开大型SUV或者皮卡,所以为了安全起见,建议大家选择比较大的车型,有种安全感。停车不用担心,美国的停车场都很大,位置也很宽(除非是像芝加哥和纽约等大型城市的中心地段)
门店推销全险,因为首次在美国租车,担心出险,故买了2天的全险。但是门店没有介绍如何查询违章和违章交款的方式。
网站服务还是不错的,有问题能够及时处理。
用车倒是很顺利。但是取车时dollar的店员没有介绍违章查询的方式和处理的方式(可能是他们的工作方式就这样)。取车后在驾驶不久,可能右转误闯了红灯,回国后被扣款130美元才知道的。但是因为当时没有查询违章,dollar公司也不通知我有违章。等到超期了dollar公司扣了我130美元,其中100美元罚款,30美元是dollar平白无故扣我的(也可能是手续费之类的)。请中国人注意他们的方式,他好像不会主动提醒你的。实际上我留有电话和邮箱。另外要注意:有的高速公路是收费的,但需要从右边驶出到缴费处主动缴费。