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车辆降级,一直到我们还车离开英国,都没有发送租车合同和保险合同,并且沟通非常无效,打了无数车行客服电话,答应处理就近换车,但一直没有处理,也没有按照承诺的那样有分支机构联系我们。找取车点也非常困难,连他们自己巴士的司机都要找半天。柜台服务员一直聊天,办理手续很慢。
很好