工作人员热情到位
客服帮忙解答了所需问题
非常不好的租车体验，第一，拿到的车型不一样，服务态度很差。第二，由于我没有仔细检查车辆，车前面下方有划痕，最后强制我支付100欧元才让离开。
非常糟糕的体验，到了地方以后，给的车不是预定的车型，给的车 车况糟糕，灯都破了 跟我说不影响使用。第一次打单子说 一共租金是100多欧，我说 我的订单显示应该是89欧，然后 出于不放心 我主动提出升级保险，需要涵盖刮痕的保险， 然后 他们又给了我一个 100多欧（3天）的保险报价，我提出了质疑，并告知对方 我现在的订单应该包含了基本保险，租车网站显示了 升级包括刮痕的保险只贵了一点点 没有100多欧那么夸张，然后 他们企图说服我，之后才说15欧一天，一共加收了45。且告知了我 有事故及时报警 如果只是刮痕不用去报警，但是 还车时 确实有新的刮痕，却被他们定义为 serious damage. 我说我有刮痕的保险啊， 他们又说 我没有报警拿police report. 我说 我现在可以报警（因为是在去机场的路上太急划到的） 对方则说 已经给了钥匙就不可以报警， 总而言之 就是 想尽办法的 讹钱！ 避雷！
