性价比高，取还方便
非常满意反应很快回复及时
第一次异地还车，出乎意料的方便快捷
非常好
非常熟悉的线路，很舒服
非常愉快的一次旅行，取车还车都很有速度，服务态度极好！还会继续租车
客服很耐心的解答，满意
不看准备打印好的租租车提车单，多次要求升级车型和保险，当时有预定的雪佛兰傻笨笨，却给了GMC但是在建议我们升级车型的时候就是傻笨笨的所谓高级型号，取到的有问题但没有工作人员提醒，最后开了一天提示更换机油的消息一直出现在车载液晶面板上，以至于第二天晚上去了机场门店更换车辆，再三要求下给更换了黑色傻笨笨但是车身多处划伤还有保险杠有开裂，明确告知这辆不予提车，西药需要再次更换时才给了一辆较新白色傻笨笨，终于和原先在租租车预定车型一致。不过在打印AVIS的租车单据时，要求添加免费额外驾车人却被告知夫妻另一方在加州合法共享车辆驾驶，最终还是没有在租车单上显示额外驾驶人信息。而且在初次打印租车单据时有一项12.82美元的结算费用，问了工作人员说是系统自动生成的最后还车不会扣除，次日夜晚去更换车辆时另一工作人员也是如此说辞，问及到底是什么费用也不告知就说是系统自动产生的。可是在最后拉斯维加斯还车时工作人员打印最终单据时还是扣除了一笔12.30美金的费用，由于当时还车门店排队人员较多，工作人员语言沟通也有限，最后还是没有问出这笔费用的具体原因是什么！而且还车时本来针对误开入73号收费公路会有相应的高速收费费用时，工作人员不耐烦的告知他这边没法查询，自己随后只好在美国收费高速网站上按照全路段支付了全额8.65美金高速款项，但是回来后银行卡还是被扣除了由AVIS产生的高速代缴费用28.40美金的费用，可以说对客户一点不负责，之前网上看到过和门店的工作人员商量是可以把网上收费公路的费用查询出来并且缴费。综上所述，对于这次美国西部自驾的租车公司AVIS的服务表示很不满意，不知道我这个是否是个案。
有通知和跟进，在线客服也很给力
在AVIS取车的时候虽然提前打印好了提车单，不过现场的工作人员根本不看，只是问了问预订人的名字在他们系统中查询，一样套路你购买他们的保险等，虽然提车单上有相应的翻译文字说不需要，不过他们不看只好自己一次又一次的回绝。在租租车上订单是送免费额外驾驶人，当要求添加时对方工作人员问这个人和我的关系，告知是夫妻关系后，对方表示在加州夫妻双方只需要一个是主驾人，另一方按照法律是有效的合法共同驾驶者，当要求添加时还是说明没有问题，我觉得是偷懒，不管是不是夫妻当客户要求添加到系统中时应该直接按要求添加，以免以后出了问题还要提供夫妻双方的关系证明，给自己带来不便，所以对于工作人员这种不负责的工作态度表示非常不满。还有就是告知对方我在租租车平台上已经支付所有费用，对方在没有告知的情况下用信用卡刷走一笔100美金的押金，并且在最终产生费用中写了一笔12.82美金的费用，押金是银行刷卡提醒才看到的，询问工作人员被告知是车行的押金，问起租车单最后这笔12.82美金的费用，对方说是系统自己算的，只是正常系统的标准格式，再次追问具体是什么费用，对方只是说最后这笔费用不会产生。但实际上到了拉斯维加斯还车打印明细时候，工作人员用笔划出这个12.82的金额说是要支付的，最终在19日还车后银行刷取了一笔12.30美金的费用，入账时间是7月22日，对于AVIS这种不负责的态度表示强烈愤慨，以后在价格差不多的情况下绝对不会再选AVIS
