取车工作人员一再重复必须在柜台买保险
取车点(停车场)的工作人员专业细致, 一一指出车辆上的划痕、损坏指出,并记录在文件上,给个赞
还车的工作人员简洁明了,给个赞
拿到的车是Dacia, 配置很简单(没有Car play,没有剩余油量能跑多少公里显示等),动力倒是可以接受。
机场内直接办理,方便快捷,取的车是雷诺clio
能解决问题
体验非常不好,给的车里程已经6万公里,白色dacia duster,前挡风玻璃模糊的,如果有朋友取到这辆车请马上要求车行换车,这台车有机械问题。从机场取好车后我们往费特希耶开,开了大概100公里之后引擎出现异响,随即引擎舱开始冒烟,打电话给车行沟通派出救援,车行不以为然,告诉我们可以继续开,坚持开了2公里之后烟越来越大,在一个加油站停下请工作人员帮忙查看,工作人员帮忙给车行打电话说车不能再开了,还帮忙找了一个当地的维修工来检查,维修工和车行沟通后车行才派出救援,从下午三点车坏到回到100公里外的安塔利亚机场门店用了6个小时,回去之后又给了我们一台一模一样的车,全程没有表示歉意,沟通表示担心同款车再出问题想换台车,车辆降级也可以接受,但车行态度强硬,应该是门店负责人,跟我说要么你就叫你的agent取消订单,因为你没直接付钱给我们,取消后去找比我们更好的租车公司,要么你就开这台车。体验极差,非常无语。
一直在跟进解决进程
取车的时候工作人员没有耐心,甚至取笑国人英语讲的不好。还车门店工作人员,有耐心,还车很顺利,还主动送到机场出发层。
取车门店工作人员服务态度不好