英国来的小哥哥一开始有点酷酷的，一口纯正伦敦英语，跟他套了些近乎，服务还是挺周到的。唯一不好的是租租车的保险没办法做到零押金，只能买他们的保险，不然一开始租的纯电车要交500刀的押金，出事还要先垫付的，一个月内退。后来买了他们保险，换了燃油车，100刀押金，出事故0垫付。
要求退保险，一开始说过了提车时间不能退，一般客人不到门店怎么知道他们具体的保险理赔政策，怎么能说过了提车时间不能退呢？希望理解客户的需求，总体还是响应及时的，退款也及时，点赞。
很棒
很好，流程方便快捷，下次会再来。
非常满意，取车还车顺畅
租租车客服给力，责任心强，
nice
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