态度傲慢
租租车公司客服人员及其他人员服务热情,态度很好,业务精湛,点赞!!!!
我算是个老司机了,基本每年出国自驾二次,多年来自驾了美国、澳大利亚、英国、西欧6国(德国、瑞士、意大利、法国、比利时、荷兰),北欧5国(挪威、芬兰、瑞典、丹麦和冰岛)、约旦、纳米比亚、津巴布韦、南非、墨西哥、西班牙、葡萄牙等,此次有必要说一说心得体会,主要是这次租车经历比较复杂,我们一行6人于今年5月至6月东欧的自驾,由于捷克不能自驾,其余斯洛伐克、奥地利、斯洛维尼亚、克罗地亚、匈牙利均可自驾,经过比较斯洛伐克租车较为便宜,因此选择了在斯洛伐克租、还车,哪知道在斯洛伐克的租、还车经历了很不好的感受,我们租的9座欧宝,Budget斯洛伐克分公司前台人员态度傲慢,对询问的问题不理不睬,车身划痕很多且严重(底部白胚都暴露),车前护板部分脱落,由于其余部分不错,不影响行驶,因此在多人拍照后驶离,由于欧洲地下停车库狭小,因疏忽观察,使车辆与墙面发生了剐蹭,有擦痕(但手机拍并不明显),情况发生后即与租租车公司联系,并在还车后与该公司说明,但该公司前台人员看后并不与我们进行沟通,直接扣除了800欧元的押金(押金高,以前租车并没有碰到如此高的押金,美国也就500美元)只是出示了一张手画的示意图,由于急需赶车,只好走人,重点是车辆原先那么多划痕和前档护板脱落,他们并未就行修补或更换,按照斯洛伐克的生活水平,就算补漆也不用800欧元吧,显然是在欺负中国人,把我们的钱去弥补前面其它国家人造成的损失了,当然,我们都保了全险,我没损失为什么要提出来,主要是气不服,凭什么就想讹诈中国人,就是想告知国内的租车人不要到斯洛伐克的这家租车公司去租车!!!另外,开车要小心谨慎,再次要感谢租租车公司,他们经过近4个月的努力帮我成功的进行了理赔。另外,提醒大家国外租车一定要买全险,租租车公司对用户认真负责的态度要点赞!!该评论是我在10月-11月土耳其、希腊自驾回来后所写
非常感谢
很好
在机场到达大厅,大厅不大,一眼就看到了,工作人员挺好,我们其中有一辆车的信用卡放酒店忘带来,到了下班时间等我们从酒店打的送过来。
服务速度很快
我们是离开布拉迪斯拉发的头天晚上去取车的,尽量不要在东欧首都租车,停产太难了,我们就在布达佩斯和布拉格各收到一个罚单。