紧急道路救援电话打不通
15.30出了车祸,europcar紧急道路救援电话打不通,联系租租车客服不能解决,最后22.30才把车从雪地拖出,之前被警察告知是18点就可以
回来一周,尚未提供扣款明细及费用清单
员工一直讲电话,排队长,态度一般,出现一笔巨大的额外租车费,明明已经在租租车付过全款了,未经客户同意就扣,发的核对邮件不让回复。租租车正在仲裁,一定不会推荐这家。
风雪大,小车比家庭车好开
在特罗姆瑟机场取车,从排队到取到车花了将近两个小时。首先,办理取车速度非常慢,排在我前面取车的大概有五六个人,轮到我的时候足足等了一个多小时。然后,好不容易取到车了,去到停车场,看到车了发现给我安排了一辆手动挡的车,而且发动机故障灯是亮着的。接着回去柜台要求换车,又花了半个小时办手续,最后给我的是一台丰田的Aris混动版两厢车,说是给我升级了,但是空间很小,后备箱只能放下一个28寸行李箱,其他行李只能放后排。总之是非常不满意的一次租车经历。
无功无过