没有按照我们的需求配置车型,因为行李多我们已经强调需要旅行款轿车,最终还是给了常规的轿车车型,接待人员态度给人感觉很不舒服
比较顺畅的租车服务
还算不错的体验
1. 動線安排很不明確,我們 排隊非常的久, 終於要輪到我們了,下一個就是我們, 突然出現一位小姐為了疏散人潮,叫我們去遠在另外一側的櫃台, 結果另外一側人也很多, 變成我們要重排,我們非常不高興回去跟那位小姐反應,結果他告知我們費用已經付清,但我明明就看到其他付清的也在那裡處理, 若是如此,我們付清應該早點安排動線。
2. 最不滿意的是費用問題,櫃台人員故意添加保險費用而我們不知道,我們刻意提前購買全險就是不想當場因為語言不通的問題買了不知道的保險,所以提前把所有該買的保險全買,以人民幣支付, 當天他們以歐元要我們簽名,我們確認多次,是否有其他額外收費,他明確在合約單子上指出,我們已經付清。 誰知結束行程後我們莫名其妙被收取保險費,我向租租車反應希望介入處理,目前還在處理中已經等了兩天尚未有答覆。希望能夠圓滿解決
當天我們飛機誤點,時間是半夜時間,緊急請你們客服幫忙聯繫我需要延後領車,客服馬上處理完成,謝謝你們
德國車速無上限,但特地地方仍有車速限制。 跨境記得去買通行證,大部分都會檢查,千萬不要心存僥倖,被抓到有罰款。