挺不错的小店
16年订的 当时还没APP 车型价格问题现场还电话联系过客服 挺方便
我訂的車他們說可能要等好耐或不回來，他們不停游說我升值其它貴價車輛及費用很高，我說我不想再額外付錢及可以等，但他們繼續游說及嚇我要等好耐及沒有同等價值的車可以轉。以及我從未見過這麼差服務態度的租車服務員，不只一個有幾位都是一樣，我有困難的時候只是說晦氣說話例如你可以走或你可以唔租，完全不想幫我解決問題。以及還有帶侮辱的說話，我們(粗口)不歡迎你及你馬上滾。要最大的經理來才可以正常處理問題。在我這段租車過程中我聽到我隔離兩位客人感受一樣都被服務員罵。但我們都不敢出聲因為他們常常在口中說我可以隨時不租車給你你訂咗都冇用，以及他們說這段時間每個地方都沒有車你可以隨便周圍睇，所以我跟其他客人都不敢跟他們理論。但他們不尊重客人不幫助客人解決問題。所以你們要查一下這間公司經營方法及服務態度及不尊重客人等等問題。
中間時間我又搵你們客服幫手，雖然那個客服都很努力去幫忙但車行那邊一点都不想解決問題，期間他們態度差劣及不停用不客氣的說話跟我溝通。最後我跟你的客服說跟他們溝通沒有用我才偷偷找經理去處理，因為那邊不聽說經理不在或經理好忙。不肯給你們的客服直接跟經理對話， 我從來未見過有這種劣質服務對於租車公司。
我差不多每一個月都去不同地方，每年租車超過六七次都未試過有問題。今次第一次用你的app但選錯了這間車行，你們的服務沒有問題，只是這間車行非常非常多問題！你們一定要小心這間車行不要再合作。
不错
不错
No comment
No comment
