这是一次令人沮丧的租车。1，莫名奇妙的搭售了增驾和旅行险；没有解释！2，给的租车单是错的，换车时才知道；3，前车玻璃没有任何防护膜，高速驾车飞来不明小石子，砸中一个小孔，20分钟后自动裂开一条20厘米的裂缝，魂飞魄散！4，到目前为止，乱收费也没有回复！
反应速度很快！
大车换小车
在波尔图机场取得车，服务态度满意，基本没排队
满意
各方面都比较满意
到了门店后，等了一个小时才排到。
之前有不少海外自驾经历，租租车第一次使用，整体体验不错，特别是售后专员OliviaLee的细心工作点个赞！
论自驾，不能说是经验丰富，但是海外之前也有N次3个国家的租车自驾经验，不能算是新手了，但是这次真的被这家AVIS震撼到了。
取车时， 前面只有7、8个人的情况下，排队一个小时。 签订合同时，因为有了租租车的超级全险，明确说了不要任何保险，结果还车后的账单，依然被加了70欧元左右的保险！提车时给免费升级了BMW5系，我就当是店员良心过不去，给我升级的好了。
总之，建议各位签订合同时，多留意明细项目，因为可能与你口头表述的有出入。一旦签了字，可能就很难申诉了。
最后要给租租车的售后专员OliviaLee点个赞，从接到我的申诉到现在，一直在跟我们保持着顺畅的沟通，细心分析了我们账单的构成，并正在与车行申诉中。不管结果如何，我认为这次租租车从预订、租车到售后的体验都令人满意，以后还会选择租租车平台！
