AVIS罗马机场是我十年来在国外自驾经历中遇到的最垃圾的在国际租车公司，没有之一！工作人员业务能力极差！取车时，前面只有俩客户，等我办完手续居然用了四十多分钟！预定的是奔驰e级，给的却是奔驰c级，问其原因回答就是俩字，没车！还极力让我多花钱租更好的车.别的公司遇到这种情况都是给的同级或是更高级的！由于行程更改，需要延长还车时限，在别的公司打电话就可以办的事在这个吊毛公司就行不通，必须到当地avis办事处亲自办理，想异地还车也不行，在办理展期手续询问收费问题还是不知道，总之这个公司的管理极其混乱，手续繁琐而且不近人情。压根就没有为客户服务的意识！还车时遇到的收费标准更是让人气愤填膺！
我的这个订单是罗马取还车十天共计费用2960人民币，折合欧元也就是370多，每天37欧/日！可在还车时却收了我521欧元，展期的四天竟然狮子大开口，租金为600欧，日均150欧，而且还是折后价，在收取这个费用时也没经得本人同意直接就从本人信用卡下了账！这样全部费用算下来一个破奔驰c型车十四天租金居然收了我1120欧元的天价！合每天80欧，比原来合同高了一倍多！问原因竟然以该公司生意很好，若是我早还车他们能租到更好的价格为由搪塞我！问其讨要收费标准也没有！这种垃圾公司的垃圾做法真让人鄙夷所思，在别的公司租的时间越长费用越低，这里却反其道而行之，所以奉劝大家以后千万千万注意，
还是很满意的，虽然办完手续到拿到车等待时间有点长
还算不错，等待时间有点长
人員親切服務良好
租車輕鬆容易
正常
