2016年9月5日在这家公司租车,原定单车型是奥迪A3或同级,当时店里说没有a3了,换成沃尔沃V40。很好的车,柴油版,极其省油。一箱油以高速为主行驶了1100公里!
遗憾的是我在意大利东南部小城ANDRIA办事时,这辆车在下午五点钟的闹市街头被盗!意大利贼太坏太猖獗!但是意大利百姓还是很好的,路人帮助联系市区警察查问车辆是否因为违章被拖走了。很快就得到反馈说当天下午全城没有警察拖车。又帮助我打电话给刑警局报案。路过的一位穿便衣的警察是附近城镇的,主动提出开车送我和太太到刑警局办理相关手续。刑警队的值班警察不懂英语,请来了队长。队长一开始自信满满的用英语与我沟通,可是很快就发现自己力不从心了。然后他让我稍等,十多分钟后请来一位年轻小姐担任翻译,很快就把需要了解的信息都搞清楚了。在值班警察整理报案记录的时候,队长把我们夫妻请进他的办公室等候,这时才发现,翻译小姐是队长的女儿。我又请队长帮助与出租车公司联系。队长打了十多分钟的电话就联系妥当了。让我们第二天到附近的省会城市巴里机场的MAGGIORE公司机场店去取重新提供给我的车辆。
在这里要表扬意大利人民,还是好人多!只是贼太坏!
巴里机场距离45公里,坐火车去一个多小时。
第二天在巴黎机场的MAGGIORE店,店员很麻利的办好了相关手续,但是最后拿出一纸协议让我签字,内容是因为当天晚上我还在ANDRIA住宿,要求我承诺当晚将车停在收费的停车场内。看来他们也被贼偷怕了!又花了大约一个小时等候罗马总部的审核,就给了我一辆新的车。
9月15日在罗马机场还车时,到柜台结清了所有的费用。与车被盗的费用有两项,一是盗抢险的绝对免赔额1800欧元,二是随车被盗的一箱柴油折价109欧元。
在这里还要称赞在租租车购买的超级补充全险。回国后很快就收到了理赔款,沟通过程很高效,也很合理。保险公司很爽快,租租车的服务也很给力!
一并表扬!