Green motion公司比较坑人的,我在租租车的订单是含税的,而租车公司说是不含税价,在立陶宛税可是很高的,要21%,租车订单上注明到3个国家,过境费是30欧,而租车公司说一个国家30欧,2个国家60欧,这种小租车公司附加费比较多。
服务还是不错的。
櫃檯服務人員態度冷漠,而且極不友善,當他推銷我購買全險的時候,我回答我已經有跟租租車平台購買超級補充全險,他就語帶威脅的告訴我,只要車子發生任何意外,每天都要賠償高額的營業損失費用⋯,你自己看著辦⋯
另外竟然告訴我還車的時候,必須把車子內外完全整理清洗乾淨,否則就必須額外支付200歐元的清潔費,事實上車子交給我的時候,車子玻璃上都已經有一層厚厚的灰塵,害我還車的時候,還得幫她洗的比交車時還要乾淨,這家Green motion 真的是非常糟糕的服務⋯
還不錯
总是不接电话
基本没有什么服务意识,按部就班的工作状态,根本没有为给客户方便和更佳体验考虑更多
能及时了解诉求,解决有回音,态度好