没有传说中的恶劣店长和超长的排队。反而是有两个很nice的欧洲小姐姐。取车办手续过程很顺利，没有问题。租租车下单后在europcar网站上可以查到订单，虽然firstname lastname写反了，但不影响取车。
下单顺畅，取车顺利。用车途中遇到了一些问题，致电租租车客服虽然最后也没有解决（不是租租车的问题），但客服态度和响应速度都值得肯定。
柴油版C旅美好。本来以为后备箱小了，但装下两大两小四个箱子，两个包，大小刚刚好。吐槽：苏格兰的路烂的一P！车速还快，还经常下雨。开车的时候需要格外小心。本人不幸第一天就遭遇雨夜爆胎。打开后备箱一看没有备胎，叫一个绝望！因为当时地处偏远，租车公司的救援无法到来。好在离酒店不算太远，在好心的路人和店家帮助下，把车放在安全的地方先住宿。第二天一早按照约定时间继续电话租车公司，在长达1小时的反复电话沟通后，租车公司终于找到了救援的人。救援的人效率很高，说1小时实际上30分钟就到车前了了。（估计车里有定位）之后就很顺利，用临时的轮胎进城，给换了轮胎，自己没有付一分钱（不知道之后会不会被扣，目前还没有，在租租车下单的时候买了租车公司的全险）。之后小心开，5天没有再出问题。
如果下次再租车我可能会选择avis或者hertz这种顶级公司，并且会检查车里有没有备胎。苏格兰风景优美，但偏远地区很多，电话没信号的地方也有不少，需要提醒各位注意。别把自己扔半路上了。
总的来说租租车体验很好，我之前去美国自驾租过3辆，都没啥问题。（顺便一说，租租车邮件和手机注册会变成两个账号，且无法合并，这点很是让人不爽）
服务热情 而且没有苏格兰口音
没毛病 流程完善
取车还车都很方便
取车还车都很顺利，因还车那天门店已下班直接按标识说明把车停入指示停车位，所以第二天专门去门店核实还车结果。各环节都很顺利，值得称赞，
美中不足部分是，我们的车因进入伦敦市区涉及到城市拥堵费问题，我当面请教工作人员如何查询和缴纳，他仅指一网址让我自己操作。因语言不通，加之对如何缴纳和何时缴纳不了解，致使错过了次日的最后缴费期限带来高额罚款。若当时车行工作人员耐心细致给予指导当不会出现这种情形。当时柜台没有其他客人，他还是有时间给予指点的。
在英国，除伦敦市区外，其它地方还是自驾游方便。虽说很多地方路较宽，当地人车速很快，但大家都很守规矩，所以国内的老司机在英国自驾是没什么问题的。
服务态度很好，速度也很快
整体很满意，车况很好，路况也很好，整个租车过程没有太大问题，停车成了唯一头痛的事情，建议提前沟通好。
探途离线地图大方向很好用，到了市区单行线的区域有点绕，建议用GOOGLE地图
