考虑到验车和语音的问题,提前到达接车门店,可门店关门。向租租车反映,租租车客服说联系租车公司再回复我,然后回复说联系不上,让我在门店附近等,等到了差10分钟左右16点(预定的16点接车),还没人。实在等不了了,天热孩子待不住了,只得返回酒店,还好酒店就再附近。到酒店后,租租车客服联系要求还要去门店等,以免到点了人家开门找不到我,我很奇怪,有订单不应该提前到店做准备吗?没办法,安顿好孩子我又返回门店,这次开门了,但服务人员告诉我没车,要等到晚6点,还向我展示联系我国内手机号的记录,我都到马来西亚了,怎么会用国内的手机号。然后突然又回来了一辆车,立马填单子,然后出去验车,只验了外观指出一些损坏点,记录了车辆里程和油表,然后在我拍视频和照片验车的时候,人家关门走了,留下我自己验车。怎么开后备箱,怎么加油,都是我后来打电话问的,等我开上车离开已经下午5点多了,可记录的接车时间还是16点。车的性能也不太好,方向发飘,还车的时候和我说车里脏,我想是不是要收清洁费,可接车的时候他也没带我验车里啊,关键是我也没去海滩,车里的沙子肯定不是我弄的,和他解释了一下,这才没再说什么,算是正常还了车。